隐私政策

我们仅在为您提供服务所必需的范围内，收集和使用以下个人信息：

1.1 账号注册与登录

• 手机号、短信验证码：用于创建账号、身份验证与登录。手机号为注册所必需，拒绝提供将导致您无法使用本服务；
• 用户名、登录密码：用于标识账号与密码登录。您的登录密码以加盐哈希方式存储，我们无法获知您的明文密码。

1.2 AI 视频与图片生成服务

• 您上传的图片（包括人物肖像照片、商品图片）、商品信息与文案、脚本与生成参数：用于生成分镜脚本、图片描述及渲染视频；
• 您生成的视频与图片成品：保存在您的素材库中，便于您查看、下载与管理。

1.3 积分与支付

• 充值记录、微信支付订单号、交易金额与支付状态：用于完成充值、积分结算、对账与售后处理。

1.4 设备与日志信息

• IP 地址、浏览器与设备类型、访问与操作日志：用于保障账号与服务安全、排查故障、防范作弊与滥用风险。

1.5 当您联系客服或提交反馈时，我们会收集您主动提供的沟通内容，用于处理您的诉求。

2.1 为维持登录状态与提升体验，我们会在您的设备本地存储（localStorage）中保存登录凭证（JWT）以及您是否已同意《用户服务协议》等必要信息。

2.2 我们不使用 Cookie 或同类技术进行跨站广告跟踪。您可通过清除浏览器本地存储删除上述信息，但这可能导致您需要重新登录。

3.1 为实现 AI 生成与支付等功能，我们会将完成相应服务所必需的信息提供给以下受托方 / 合作方，并要求其按照本政策及法律法规处理：

• 视频生成服务（如可灵 AI 等）：接收您上传的图片与脚本参数，用于渲染视频；
• 文案与脚本生成服务（如 DeepSeek 等大语言模型）：接收商品信息与文案需求，用于生成分镜脚本；
• 图像理解服务（如通义千问 Qwen-VL 等）：接收您上传的图片，用于生成图片描述以辅助创作；
• AI 图像生成服务：接收您的文字描述与参考图，用于生成图片；
• 对象存储服务（阿里云 OSS）：用于存储您上传的图片与生成的视频、图片；
• 支付服务（微信支付）：用于完成支付，微信支付将依据其自身隐私政策处理您的支付信息；
• 短信服务商：接收您的手机号，用于下发登录 / 注册验证码。

3.2 除上述情形、事先获得您的单独同意、或法律法规另有规定外，我们不会向第三方共享或转让您的个人信息。

3.3 我们不会出售您的个人信息。

4.1 存储地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于境内的服务器。如未来涉及向境外提供个人信息，我们将另行依法取得您的单独同意并履行相应义务。

4.2 存储期限：在为您提供服务期间，我们将持续保存您的个人信息；超出实现处理目的所必需的期限，或在您注销账号后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

4.3 您上传的图片与生成的视频、图片保存在我们的对象存储中，您可在素材库中自行删除。

• 您的登录密码采用加盐哈希（bcrypt）方式存储，我们无法还原您的明文密码；
• 我们采用传输加密、访问控制等技术与管理措施，防止个人信息被未经授权地访问、泄露或篡改；
• 我们制定内部管理制度，按最小必要原则限制员工对个人信息的访问范围；
• 若不幸发生个人信息安全事件，我们将依法启动应急预案，及时向您告知并按规定向监管部门报告。

依据《个人信息保护法》等法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查询、复制：您可查询并复制您的个人信息；
• 更正、补充：当信息不准确或不完整时，您可更正或补充（如修改用户名）；
• 删除：您可删除您的个人信息，包括上传的图片与生成的内容；
• 注销账号：您有权随时注销账号，注销后我们将删除或匿名化您的个人信息；
• 撤回同意：对于基于您同意而进行的个人信息处理，您有权撤回同意。

您可通过落地页底部的「沅启客服」微信或下方“九、如何联系我们”中的方式行使上述权利，我们将在法律规定的期限内予以响应。

7.1 本服务主要面向具备相应民事行为能力的电商从业者与经营者，我们不面向 14 周岁以下儿童提供服务。

7.2 您不得上传未成年人的肖像照片，除非您为其法定监护人并已取得合法授权。

7.3 若我们发现在未事先取得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将设法尽快删除相关信息。

8.1 我们可能适时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面公布，对于重大变更，我们还将通过适当方式向您通知。

8.2 您在政策更新后继续使用本服务，即视为您已知悉并接受更新后的政策。

9.1 本平台的运营主体为深圳市沅启智能体科技有限公司，注册地址：深圳市南山区西丽街道云城社区兴科一路创智云城二期 C 区写字楼 5A 栋 709（邮编 518100）。

9.2 您可通过落地页底部的「沅启客服」微信，或通过【待填写客服邮箱 / 电话】与我们联系。涉及个人信息保护的事项，您也可联系我们的个人信息保护负责人：【待填写联系方式】。

9.3 一般情况下，我们将在收到您的请求后 5 个工作日内予以回复。